FAQs.

Trouvez la réponse à vos questions ici. Sinon, écrivez-nous via la rubrique Contact du site, nous vous répondrons au plus vite !

Origines des marchandises et engagements.

  • Nos cristaux viennent du monde entier, car tous ne se trouvent pas en France. Ainsi, certains pays sont devenus des incontournables en matière d’export de minéraux : le Brésil, Madagascar, l’Inde ou encore l’Afrique du Sud. De plus, certains cristaux ne se trouvent que dans certaines zones du monde, comme le Lapis-Lazuli qui vient bien souvent d’Afghanistan, ou notre magnifique Jade Néphrite, qui provient du Canada !

    De notre côté, nous avons choisis un fournisseur français, basé à Vittel, pour faire le relais entre nous et de grandes familles d’exploitants, avec qui il travaille depuis de nombreuses années.

    Ainsi, nous pouvons vous proposer de beaux minéraux, extraits dans le respect le plus total du vivant et de l’environnement !

  • Toujours dans cette logique de circuit court et de relation de proximité et de qualité, nous avons cette fois-ci fait appel à des fournisseurs toulousains.

    Les plantes sont cultivées aux Etats-Unis, comme notre Sauge Blanche qui vient directement de Californie, là où son utilisation est ancestrale.

    Notre Palo Santo vient du Pérou, le seul endroit sur Terre où il pousse naturellement. Il est ramassé à la main et n’est pas prélevé directement sur l’arbre : ce sont des morceaux tombés naturellement puis récoltés au sol, comme le veut la tradition.

    Tous nos bâtons de fumigations sont naturels et purs, préservés le plus possibles des pesticides et autres produits chimiques.

  • Oui ! Aucunes des pierres que vous trouverez ici n’a reçu de traitement particulier. Elles sont pures, comme les énergies qu’elles diffusent.

    Nous sommes fièrement contre les pratiques frauduleuses qui consistent à recréer des pierres en laboratoire ou encore à les modifier. Vous ne trouverez donc ni Quartz Angel Aura, ni Pierre de Soleil bleue ou à paillettes et encore moins de Citrine chauffée !

    Nous aimons la Nature pour ce qu’elle nous offre.

  • Vous avez peut-être remarquer une classification pour la qualité des cristaux, sur leurs différentes fiches produits.

    Voici comment déchiffrer tout cela :

    B : Qualité faible.

    AB : Qualité standard.

    A : Bonne qualité.

    AA / A+ : Très bonne qualité.

    AAA : Qualité supérieure.

    Parce que nous souhaitons vous proposer le meilleur, la qualité de nos pierres ne tombe jamais en dessous de AB.

    De plus, toutes nos pierres possèdent un certificat d’authenticité délivré par le Laboratoire Français de Gemmologie.

Comment et pourquoi utiliser des cristaux ?

  • Lorsque vous recevez vos cristaux, il est important de les purifier immédiatement. Il faut les décharger à l’aide d’un bâton de fumigation et les recharger au Soleil ou à la Pleine Lune.

    Ainsi, vous pourrez soulager votre pierre de toutes les énergies accumulées durant son voyage jusqu’à vous et lui rendre son pep’s ! Elle sera alors prête pour vous accompagner.

  • Il y a plusieurs réponses à cela :

    Vous pouvez suivre votre cœur et vous laisser guider dans notre belle sélection de minéraux, en découvrant chacune de leurs vertus au fur et à mesure et en choisissant ceux qui ont retenus votre attention.

    Vous pouvez préparer votre petite liste de course, en faisant des recherches préalables, pour trouver quelle pierre répondra à vos besoins.

    Enfin, vous pouvez choisir selon votre signe astrologiques et votre chemin de vie.

  • Les cristaux diffusent une énergie qui est propre à chacun d’entre eux. Cette énergie entre ensuite en résonnance avec nous et viens rééquilibrer notre corps énergétique. Les changements induits se font alors à des niveaux infimes et peuvent mettre un peu de temps avant d’apparaître à notre conscience. C’est pour cela qu’il est préférable de travailler avec les même pierres pendant plusieurs jours / mois, selon les effets désirés.

    La pratique de la lithothérapie remonte à la nuit des temps et fait particulièrement écho aux connaissances provenant des médecines orientales comme la médecine traditionnelle chinoise ou encore la médecine indienne yogique.

  • Bien sûr ! A partir du moment où vous sentez que cela vous fait du bien, alors il n’y a pas de contre-indications ! Evitez simplement de trop remplir vos poches et limitez-vous à 3 ou 4 pierres maximum.

Comment se déroule une commande chez Chandra ?

  • Il n’est pas toujours évident de laisser une autre personne choisir nos cristaux pour nous.

    Chez Chandra, nous souhaitons vous proposer une expérience unique en lithothérapie. C’est pourquoi nous prenons toujours le temps de choisir LA pierre parfaite pour vous, en prenant le temps de nous connecter à elle et d’y ajouter la bonne intention, celle qui vous fera briller de mille feux !

  • Lorsque vous passez commande sur notre site, vous recevrez un premier mail pour vous confirmer la commande.
    Vous recevrez ensuite un second mail au moment de l’expédition, avec le numéro de suivi.

    Si besoin, vous pouvez nous contacter ici.

  • Votre commande ne vous satisfait pas et vous souhaitez nous la retourner ? Pas de soucis, vous avez 30 jours suite à votre achat pour nous renvoyer les articles, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés. Les frais d’envois seront à votre charge, sauf erreur de notre part dans la commande.

    Retrouvez plus d’infos à ce sujet ici.

  • Oui, toutes commandes peut être annuler avant son envoi. Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
    En cas d’erreur, vous pourrez toujours nous renvoyer votre commande sous 30 jours après votre date d’achat.